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Sonntag, 9. März 2008 - 21:06 Uhr
Neuerungen auf einen Blick! :-)
Änderungen in der FTP-Login
Auf mehrere Kundenwünsche hin haben wir in diesem Bereich eine kleine Änderung vorgenommen:
Ab sofort müssen Sie sich nicht mehr über die IP-Adresse der Server einloggen, sondern können einfach Ihre Domain als FTP-Adresse nutzen. Geben Sie in Ihrem FTP-Programm also einfach statt der bisher gewohnten IP-Adresse Ihren Domainnamen mit www. ein. Also z.B. www.wupper-hosting.com. Das schützt vor Verwirrungen und gestaltet den Login für Sie auch einfacher.
Änderungen im Support
Nein, nein! Der Support bleibt schon der Alte. Wir haben nur etwas in der Strucktur geändert. Denn es kam durch die Fülle von Anfragen immer wieder mal zu Verzögerungen. Und das wollen wir mit den neuen Mitteln und Wegen ändern. Sie erreichen unseren Support nach wie vor unter der E-Mail-Adresse support@wupper-hosting.com. Hier werden Ihre Anfragen so schnell wie eben möglich beantwortet. I.d.R. dauert dies nicht länger als 3 Stunden. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass es bei der Menge an Anfragen manchmal etwas länger dauern kann.
In dringenden Fällen können Sie uns natürlich auch telefonisch erreichen:
Unsere Support-Rufnummer ist die 01805 80 77 8 99 (0,14 € / Min aus dem Festnetz; abweichende Mobildunkpreise)
Nach wie vor ist der Support auch kostenfrei per Fax unter der 0800 88 020 81 20 und über das Kontaktformular auf www.wupper-hosting.com erreichbar.
Durch die Einrichtung eines Kundensystems arbeitet die Technik gerade an der Integrierung eines Ticket-Systems in das neue Kundensystem. Wir bitten hier noch um etwas Geduld; sobald das Ticketsystem online geht, erhalten Sie selbstverständlich Informationen hierzu.
neues Kundensystem online!
Ab sofort ist unser neuer Kundenbereich verfügbar. Wir bitten alle Kunden, sich unter http://kundenlogin.wupper-hosting.com/ anzumelden. Dort sind ab sofort alle Rechnungen, Stammdaten und Leistungen einsehbar. Zudem haben Sie dort die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten zu ändern und Rechnungen zu begleichen. Außerdem sind hier Upgrades zu Ihrem Account möglich (z.B. Vergößerug, Zusatzoptionen wir Virenfilter und Spamfilter Serverseitig).
die Preise purzeln
Alles wird teurer? Das ist nicht ganz richtig.
Wir haben viele unserer Preise um 19 Prozent senken können. Für folgende Pakete zahlen Sie seit dem 01.02.2008 (gilt nur bei Neuabschlüssen; bestehende Verträge werden in die neuen Preise übernommen wenn sich die Vertragslaufzeit automatisch verlängert) inklusive Mehrwertsteuer:
Webspace-100: 1,19 € / Mon.
Webspace-250: 2,99 € / Mon.
Webspace-500: 4,19 € / Mon.
Webspace-1000: 7,99 € / Mon.
Webspace-2000: 13,99 € / Mon.
alle Preise verstehen sich incl. MwSt. (19 %).
Partnerprogramm: wollen Sie kostenloses Webspace?
Kunden werben Kunden. An dieser Stelle möchte ich mich für die fleißigen Werber bedanken, die uns an Freunde, Bekannte oder auch Fremde empfohlen haben. Auch hier haben wir ein paar Änderungen vorgenommen:
Für jeden Neukunden, den Sie vermitteln erhalten Sie entweder
- 100 MB Webspace für 1 Jahr gratis, zusätzlich zu Ihrem Account oder
- eine einmalige Gutschrift von 2,50 € oder
- eine .de-Domain für 1 Jahr gratis*.
Sie haben die Wahl!
Bitte weisen Sie Ihren geworbenen Neukunden darauf hin, dass er / sie Ihre Domain oder Ihre Kundennummer bei unseren Partnerprogrammangaben eintragen muss, damit wir Sie als Werber eintragen können.
*es fällt lediglich eine Einrichtungsgebühr in Höhe von 3,99 € an.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit diesem Newsletter eine kleine Freude bereiten und hoffe ebenfalls auf eine so gute Zusammenarbeit wie bisher. Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich natürlich gerne jederzeit an den Support wenden.
Mit den besten Grüßen aus der Stadt, in der die Busse "fliegen"
Ihr Christoph Fleuß
Donnerstag, 3. Januar 2008 - 20:45 Uhr
Wir wünschen ein frohes neues Jahr!
Das Team von wupper-hosting.com - Ch. Fleuß wünscht Ihnen ein frohes neues Jahr.
Wir hoffen, dass all Ihre Wünsche in Erfüllung gehen werden und wünschen Ihnen alles gute.
Auch im Jahr 2008 werden wir Ihnen die besten Angebote machen. Schon bald werden die nächsten Angebotsknaller online sein.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr
wupper-hosting.com-Team
Mittwoch, 4. Juli 2007 - 01:10 Uhr
Lastschrifteinzug möglich
Es ist so weit.
Seit dem 01.07.07 ist es nun auch möglich, direkt per Lastschrifteinzug (von einem deutschen Konto) zu zahlen.
Das Formular hierfür gibt es vorläufig beim Support.
In naher Zukunft wird es auf der Homepage eine Rubrik "Service" geben. Dann kann das Formular auch direkt hier herunter geladen werden.
Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verüfung.
Freitag, 8. Juni 2007 - 00:52 Uhr
Angebot Webspace mit Domain: 50 Cent
Wir freuen uns Ihnen ein neues Angebot unterbreiten zu dürfen:
Webspacepaket 50, mit einer .de-Domain und unbegrenzten Traffic für nur 0,50 € pro Monat!!!
Wenn das kein Angebot ist. 
Infos unter Menüpunkt Hosting -> Angebot
Dienstag, 29. Mai 2007 - 18:45 Uhr
Jetzt neuer Support!
Verehrte Kunden, liebe Interessenten und Gäste,
ab sofort steht Ihnen der Support auch als Live-Chat zur Verfügung. Wenn jemand des Support-Teams im Chat verfügbar ist, können Sie sich über den Punkt "Support" -> Livesupport zum Chat einloggen.
Natürlich steht Ihnen der Support auch der klassische Weg über das Ticketsystem und per E-Mail zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
Ch. Fleuß
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