Wir möchten es unseren Kunden so einfach wie möglich machen, professionellen Webspace zu bestellen.
Natürlich versuchen wir, mit unserer Homepage die meisten Fragen von vorn herein auszuräumen. Hier sind ein paar der häufigst gestellten Fragen bereits beantwortet. Sollten Ihre Fragen hiermit nicht beantwortet werden, so wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir helfen gerne weiter!
Natürlich wird diese Seite ständig erweitert. Vielleicht finden Sie ja Ihre Frage auch irgendwann einmal hier. :-)

1. Warum sind in den Webspace-Paketen keine Domains enthalten?
Mittlerweile ist in fast jedem Paket eine Domain enthalten. Nur im 10 MB Paket ist noch keine Domain enthalten. Unsere günstigen Preise für Domains entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Preisliste für Domains.

2. Gibt es bei euch auch POP3-Fächer? Wie richte ich die ein?
Ja, bei uns haben Sie eine große Anzahl von POP3-Postfächern zur Verfügung. Diese können Sie über unsere Administrationsoberfläche einrichten und verwalten. Sie können so viele Postfächer einrichten, wie Sie möchten (und natürlich, wie Sie zur Verfügung haben!).
Wie Sie die Postfächer dann in Ihrem E-Mail-Postfach einrichten können, steht in der E-Mail von uns, in der Sie auch die Zugangsdaten für das Administrationstool und für den FTP-Server stehen.
Und wenn Sie dann immernoch Fragen oder Probleme haben: E-Mail genügt und wir sind bei Ihnen! Wir helfen Ihnen sogar direkt an Ihrem Computer. Fragen Sie uns einfach!

3. Kann ich mich bei Problemen auch nachts an euch wenden?
Unser Support-Team ist über das Ticket-System (siehe Support) oder per E-Mail 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar. Im Normalfall werden Supportanfragen in weniger als 24 Stunden, meist sogar in weniger als 8 Stunden bearbeitet und beantwortet. Und das kostenlos. Wir bemühen uns natürlich, dringende Anfragen sofort zu bearbeiten!

4. Bei den Preisen muss doch Werbung aufgeschaltet werden, oder?
Falsch! Wir haben zwar äußerst günstige Preise, bieten aber trotzdem professionellen Webspace an. Da hat fremde Werbung nichts zu suchen!

5. Gibt es ein Partnerprogramm?
Im Moment ist ein Partnerprogramm in Planung bzw. im Aufbau. Sollten Sie zurzeit einen neuen Kunden werben, so sagen Sie uns bitte Bescheid. Oder wenn Sie von einem anderen Kunden von uns geworben wurden, so geben Sie uns bitte auch Bescheid. Dann können wir Ihnen bzw. dem werbenden Kunden ein entsprechendes, kleines Dankeschön zukommen lassen.

6. Ich bin im Moment bei einem anderen Anbieter gehosted. Kann ich zu Ihnen wechseln?
Ja. Sprechen Sie bitte mit unserem Support einen Providerwechsel ab. Sie erhalten dann von uns einen sogen. KK-Antrag, den Sie ausfüllen und an uns zurück schicken oder faxen. Wir kümmern uns dann um den Rest bzw. sprechen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.